Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Zipa S.A.S. (en adelante "Zipa", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Carrera 15 # 88-64, Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y respetamos sus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Para consultas relacionadas con sus datos personales puede contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de consultoría:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Nombre de la organización o cargo (cuando se incluye en la consulta)
• Contenido de los mensajes enviados a través de nuestros formularios
• Datos de navegación a través de cookies (véase nuestra Política de Cookies)

Base legal: El tratamiento se fundamenta en el consentimiento expreso del titular (Art. 6, Ley 1581/2012) y en la ejecución del contrato de prestación de servicios cuando corresponda. Los datos de navegación se procesan bajo interés legítimo.

Período de retención: Los datos de contacto se conservan por un máximo de 36 meses desde el último contacto. Los datos relacionados con contratos de servicio se conservan por el período legalmente exigido (mínimo 5 años). Los datos de navegación se eliminan en un plazo de 12 meses.

3. Uso de sus datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Gestionar y prestar los servicios de consultoría contratados
• Enviar información sobre nuestros servicios cuando usted lo haya autorizado
• Cumplir con obligaciones legales y contables
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web

Transferencia a terceros: No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con garantías contractuales de confidencialidad.

Comunicaciones de marketing: Solo le enviaremos comunicaciones de marketing si nos ha dado su consentimiento explícito. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

4. Protección de sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito mediante protocolo HTTPS (TLS 1.2 o superior)
• Acceso restringido a los datos según necesidad de conocimiento
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y colaboradores externos
• Revisión periódica de las medidas de seguridad
• Procedimiento de notificación de brechas de seguridad conforme a la normativa colombiana

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular de datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años que actúan en representación de organizaciones o en calidad de directivos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento. El uso continuado de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de los cambios.